Wie kommt mein persönliches Puzzle ins Internet ?
Häufig gestellte Fragen
und die passenden Antworten
Welche Puzzles kann ich kostenlos bestellen ?
Alle FreePuzz sind weiterhin kostenlos:
Sie erhalten gratis ein Online-Puzzle mit eigenen Texten und einem Motiv aus unserer Galerie.
Für Puzzles mit eigenem Bildmotiv (CustomPuzz) erheben wir einen Beitrag von 1 Euro, um die bei der Bildbearbeitung anfallenden Kosten zu decken. Hier können Sie Texte, Schriftart, Farben und die Anzahl der Plätze in der Bestenliste selbst bestimmen.
Nachdem alle Daten eingetragen sind, erscheint ein neues Fenster.
Jedes CustomPuzz muss zunächst bezahlt werden. Zahlen Sie bequem und sicher per Banküberweisung! mehr Info
Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie einen Freischaltcode, den Sie im Popup-Fenster eingeben müssen.
Als nächstes erscheint ein Formular zum senden Ihres Bildes:
Klicken Sie "Durchsuchen" (bzw. "Browse"), wählen Sie Ihr Bild aus, klicken Sie "öffnen".
Der Name der Bilddatei erscheint im Fenster.
Klicken Sie schließlich "Senden" und das Bild wird an FreePuzzle.de geschickt.
Woher weiß ich, ob es geklappt hat ?
Nach der Bestellung bekommen Sie eine Bestätigung per Email. Falls die Email unzustellbar ist, wird die Bestellung abgebrochen.
Nach dem erfolgreichen Hochladen des Bildes erscheint die Meldung "Upload erfolgreich!"
Sobald das Puzzle hergestellt wurde und online verfügbar ist, i.d.R am selben oder am folgenden Werktag, erhalten Sie eine Einladung per Email.
Wie komme ich an eine JPEG-Datei meines Fotos / Bildes ?
- Sie können jedes beliebige Bild oder Foto im Copyshop einscannen und als JPEG-Datei (jpg / jpeg) speichern lassen.
- Sie können im Fotoladen eine CD-ROM bestellen, auf der Ihre Fotos als JPEG-Dateien gespeichert sind.
- Sie können Computergrafiken in einem Bildbearbeitungsprogramm (z.B. Paint Shop Pro) öffnen und sie als JPEG-Dateien speichern.
Welches Format sollte mein Foto / Bild haben ?
Das Bild sollte als JPEG - Datei (jpg / jpeg, max. 200KB) vorliegen.
Bitte achten Sie in Ihrem eigenen Interesse auf eine zufriedenstellende Bildqualität!
Verwenden Sie eines der folgenden Formate:
- Querformat im Verhältnis 13 x 9 (z.B. 640 x 444 Bildpunkte)
- Hochformat im Verhältnis 9 x 13 (z.B. 444 x 640 Bildpunkte)
- Quadratisch (z.B. 444 x 444 Bildpunkte)
Was passiert, wenn ich ein Foto in einem anderen Format einsende ?
Bei geringfügigen Abweichungen vom Standardformat wird das Foto am Rand beschnitten oder ein Rand angefügt.
Was passiert, wenn die Bilddatei größer als 200KB ist ?
Bilddateien mit mehr als 200KB können nicht angenommen werden.
Öffnen Sie die Bilddatei in einem Bildbearbeitungsprogramm (z.B. Paint Shop Pro) und speichern Sie sie mit einer niedrigeren Qualität.
Beim Hochladen erscheint eine Fehlermeldung !
Es können nur Bilddateien mit einer Größe bis zu 200KB hochgeladen werden.
Stellen Sie außerdem sicher, daß JavaScript in Ihrem Browser nicht abgeschaltet ist.
Falls der Upload dennoch scheitern sollte, dann ist eine Störung der Internetverbindung aufgetreten.
Klicken Sie "Zurück" im Browser und senden das Bild noch einmal.
Tritt nach erfolgter Bezahlung ein Fehler auf, so können Sie Ihr Motiv und die gewünschten Texte ganz einfach per Email an info@freepuzzle.de senden. Geben Sie in diesem Fall bitte Ihren vollständigen Namen und Datum und Uhrzeit der Bestellung an, damit Ihre Bestellung der bereits erfolgten Zahlung zugeordnet werden kann. Jede Bezahlung wird im System gespeichert.
Eine Rückerstattung einer getätigten Zahlung ist aus technischen Gründen nicht möglich.
Ich habe aus Versehen das falsche Bild hochgeladen. Was soll ich tun ?
Schicken Sie schnellstmöglich eine Email an info@freepuzzle.de, und widerrufen Sie darin Ihre Puzzle-Bestellung.
Sie können das korrekte Bild als Attachment anhängen.
Geben Sie unbedingt Ihre Emailadresse, Ihren Namen und das Datum der Bestellung an.
Wie lade ich meine Freunde zum Puzzlen ein ?
Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Email-Adressen Ihrer Freunde einzugeben. Sobald das Puzzle fertiggestellt ist, werden diese automatisch per Email eingeladen. Ihre Freunde müssen bloss den Link anklicken, und schon beginnt das Spiel !
Wie funktioniert die Bestenliste (Hiscore)?
Die Hiscore-Liste liegt auf dem Server von FreePuzzle.de. Nur die Namen der besten Spieler werden dort gespeichert. Natürlich kann man auch seine Email-Adresse als Namen eintragen.
Wie funktioniert die Bezahlung per Überweisung?
Klicken Sie unter CustomPuzz auf "Bestell-ID für Banküberweisung".
Geben Sie dort an, wieviele CustomPuzz Sie bestellen möchten, und tragen Sie Ihre Email-Adresse ein. Sie erhalten dann eine persönliche Bestell-ID, die Sie bitte bei der Überweisung als Verwendungszweck angeben.
Paybox-Kunden können die Überweisung per Handy ausführen und so die Bearbeitung erheblich beschleunigen.
Sobald die Zahlung bei FreePuzzle.de eingegangen ist, erhalten Sie einen Freischaltcode, den Sie bei der Bestellung Ihrer Puzzles angeben müssen. Falls Sie mehr als ein CustomPuzz bestellt haben, wird Ihnen bei jeder Bestellung das verbleibende Guthaben angezeigt. Nach Eingabe des Freischaltcodes können Sie die gewünschte Bilddatei auf unseren Server hochladen.
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Lesen Sie bitte zunächst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Anregungen, Fragen und Beschwerden senden Sie bitte an info@freepuzzle.de.